Een klant van ons, een dakwerker, kreeg vorige maand een telefoon van iemand die zei: "ik heb het aan ChatGPT gevraagd en die stuurde me naar u". Leuk. Diezelfde week vroeg een andere ondernemer uit dezelfde streek het eens voor zijn eigen zaak, en kreeg drie concurrenten te zien. Zijn naam stond er niet bij.
Het vervelende is dat je het niet merkt. Bij Google zie je tenminste in Search Console dat je vertoningen daalt. Als een AI jouw zaak niet noemt, komt er gewoon geen telefoon en weet je nooit dat je er niet bij stond. Je blijft denken dat het rustig is.
De korte versie
Je test het zelf in vijf minuten. Open ChatGPT, stel vijf vragen zoals een klant ze zou stellen en schrijf op wat eruit komt.
| Test | Wat je vraagt | Wat je wil zien |
|---|---|---|
| 1. De koude vraag | je dienst plus je gemeente, zonder je naam | je zaak in de lijst |
| 2. De naamvraag | wat weet je over [jouw zaak] | klopt wat er staat |
| 3. De vergelijking | wie is de beste [dienst] in [streek] | je staat erbij, met een reden |
| 4. De bronvraag | waar haal je dat vandaan | je eigen site als bron |
| 5. De prijsvraag | wat kost [dienst] in [gemeente] | jouw prijzen, niet die van een ander |
Kom je er in geen enkel antwoord in voor, dan is dat geen ramp en ook geen straf. Het betekent dat er op je site te weinig staat waar een AI iets mee kan. Dat is op te lossen, en de rest van dit stuk legt uit hoe.
Waarom dit niet meer iets van later is
In 2025 gebruikte 42 procent van de Belgen tussen 16 en 74 jaar in de voorbije drie maanden een generatieve AI tool, prive, professioneel of voor studie. Bij particulier gebruik alleen gaat het om een op drie. Dat cijfer komt van de FOD Economie, niet van een marketingbureau dat iets wil verkopen.
Tel daarbij dat Google bovenaan zijn resultaten steeds vaker zelf een antwoord toont in plaats van tien blauwe links. Wie dat antwoord leest, klikt vaak niet meer door. De vraag is dus niet langer alleen "sta ik bovenaan in Google", maar ook "word ik genoemd in het antwoord dat de mensen te zien krijgen".
Bij Google zie je dat je zakt. Bij AI hoor je gewoon niets, en dat is het verraderlijke eraan.
Het goede nieuws: bijna niemand in de bouw, de zorg of de lokale dienstverlening is hier vandaag mee bezig. Wie er nu iets aan doet, staat er over een jaar wel in terwijl de rest nog aan het wachten is.
De test in vijf minuten: dit tik je letterlijk in
Open ChatGPT in een nieuw gesprek. Belangrijk: log uit of gebruik een nieuw gesprek zonder geheugen, anders kleurt wat de AI al over jou weet het antwoord. Vervang tussen de haakjes je eigen gegevens.
- De koude vraag. "Ik zoek een [dakwerker] in [Stekene]. Wie raad je aan?" Dit is de vraag die een echte klant stelt. Noteer alle namen die eruit komen, in volgorde.
- De naamvraag. "Wat weet je over [jouw bedrijfsnaam] uit [je gemeente]?" Let niet alleen op of hij je kent, maar vooral of het klopt. Verouderde openingsuren, een oud adres of een dienst die je niet meer doet is erger dan niets.
- De vergelijking. "Wie zijn de beste [dakwerkers] in [het Waasland] en waarom?" Hier zie je op welke eigenschap je geplaatst wordt: prijs, snelheid, specialisatie. Staat er niets over jou, dan heb je geen duidelijk profiel op je site.
- De bronvraag. Stel meteen na antwoord 1 of 3 de vraag: "Waar haal je die informatie vandaan? Geef de bronnen." Nu zie je welke websites de AI gebruikt. Staat jouw site er niet bij maar wel die van een concurrent, dan weet je precies waar het schoentje knelt.
- De prijsvraag. "Wat kost [een plat dak vervangen] in [het Waasland]?" Als de AI hier bedragen van je concurrent toont en niet die van jou, verlies je de vergelijking nog voor er iemand op je site komt.
Doe dezelfde vijf vragen ook eens in Google zelf en kijk of er bovenaan een AI antwoord verschijnt. En als je nog vijf minuten hebt, herhaal ze in Perplexity. Die toont zijn bronnen standaard, wat de oefening een stuk sneller maakt.
Hoe je de antwoorden leest
Vijf uitkomsten, vijf betekenissen. Zoek jezelf hierin terug.
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je eraan doet |
|---|---|---|
| Je wordt niet genoemd | Er staat te weinig op je site dat een AI kan citeren | Pagina's per dienst en per gemeente, met concrete antwoorden |
| Je wordt genoemd, maar fout | Oude gegevens staan ergens nog online | Bedrijfsprofiel, vermeldingen en je eigen site rechtzetten |
| Je wordt genoemd zonder reden erbij | Je profiel is te vaag | Duidelijk zetten waar je in gespecialiseerd bent |
| Alleen je concurrent staat erin | Die heeft teksten die beter te citeren zijn | Bekijken wat hij beantwoordt en het beter doen |
| De AI toont geen enkele lokale zaak | Er is in jouw sector nog niets opgebouwd | Nu beginnen, de plaats staat open |
Die laatste rij is de interessantste. In heel wat lokale sectoren is er vandaag geen enkele zaak die duidelijk genoeg op zijn site zet wat hij doet en waar. Dan vult de AI het antwoord op met wat hij vindt in een bedrijvengids of op een vergelijkingssite. Daar tussen komen is makkelijker dan bovenaan raken in Google.
Waar haalt ChatGPT zijn antwoord vandaan?
Kort door de bocht uit drie bakken.
Uit wat het model geleerd heeft. Dat is een momentopname van het web van enige tijd geleden. Daar zit jouw pagina van vorige maand nog niet in. Hier verander je op korte termijn niets aan.
Uit live zoekresultaten. ChatGPT, Perplexity en de AI antwoorden van Google halen er tijdens het antwoorden pagina's bij. Hier heb je wel invloed op, want dit is gewoon je vindbaarheid. Sta je nergens in de zoekresultaten, dan word je ook niet opgepikt.
Uit wat anderen over je schrijven. Je Google Bedrijfsprofiel, bedrijvengidsen, sectorwebsites, lokale nieuwsberichten, reviews. Een AI hecht meer waarde aan drie plaatsen die hetzelfde over jou zeggen dan aan een pagina waar jij zelf zegt dat je de beste bent.
Dat verklaart meteen waarom de klassieke aanpak nog altijd het fundament is. Wie in Google gevonden wordt, heeft veel meer kans om in een AI antwoord te belanden. De volledige volgorde daarvan staat in de negen stappen die we na 160 websites altijd doorlopen.
Wat een AI wel en niet kan citeren
- Wel: een korte vraag als kop met daaronder een direct antwoord in gewone zinnen
- Wel: een tabel met prijzen, termijnen of verschillen
- Wel: een pagina die een gemeente en een dienst allebei letterlijk noemt
- Niet: een tekst waar het antwoord pas in de vijfde alinea staat
- Niet: informatie die alleen in een afbeelding of een PDF staat
- Niet: pagina's die "meer zichtbaarheid" beloven zonder iets te beantwoorden
Wat is een vermelding in een AI antwoord waard?
Een rekenvoorbeeld, met bedragen die je in de bouw terugziet. Doe hem gerust opnieuw met je eigen cijfers.
- Stel dat vijftien mensen per maand in jouw streek aan een AI vragen wie ze moeten hebben voor jouw dienst
- Een AI antwoord noemt meestal drie tot vijf namen
- Sta je erbij, dan is een op vijf een realistische verwachting van wie je effectief contacteert, dus drie aanvragen
- Gaat er een op drie door en is je gemiddelde opdracht 7.500 euro met 20 procent marge, dan is dat 1.500 euro marge per maand
Sta je er niet bij, dan is het resultaat nul. Niet weinig, nul. Dat is het verschil met Google, waar je op plaats acht tenminste nog af en toe een klik krijgt. In een AI antwoord besta je of besta je niet.
Nogmaals: dit is een rekenvoorbeeld om de orde van grootte te tonen, geen meting. Niemand kent vandaag het exacte aantal AI vragen per gemeente, en wie beweert van wel, verkoopt iets.
Wat je deze week zelf kan doen om genoemd te worden
Negen punten, allemaal uitvoerbaar zonder dat je iemand moet inhuren. Doe ze in deze volgorde.
- Zet je gemeente en je dienst letterlijk op je homepage. Niet "kwaliteit sinds 1998", maar "Dakwerken in Stekene, Sint Niklaas en het Waasland". Een AI kan niet raden waar je zit.
- Maak een pagina met veelgestelde vragen die echt vragen zijn. Elke vraag als kop, daaronder het antwoord in twee of drie zinnen. Dit is het formaat dat AI systemen het vaakst overnemen.
- Zet prijzen of prijsvorken op je site. Ook als het vanaf prijzen zijn. Een AI die een prijs zoekt en er bij jou geen vindt, neemt die van een concurrent.
- Vul je Google Bedrijfsprofiel volledig in. Categorie, werkgebied, diensten, openingsuren, foto's. Dit is een van de bronnen die het zwaarst doorweegt.
- Zorg dat je gegevens overal identiek zijn. Naam, adres, telefoonnummer. Staat er op drie plaatsen een ander nummer, dan weet een AI niet welke te geloven en noemt hij je liever niet.
- Schrijf een pagina per gemeente waar je werkt. Met echte inhoud over die gemeente, geen kopie met een andere plaatsnaam erin.
- Zet je specialisatie erop. "Wij doen alles" levert niets op. "Platte daken en dakrenovaties bij woningen van voor 1970" wel, want dat is citeerbaar.
- Vraag reviews en antwoord erop. Reviewteksten worden meegelezen en zeggen iets over waar je goed in bent.
- Test opnieuw over een maand. Dezelfde vijf vragen, en schrijf op wat er veranderd is. Zonder nulmeting weet je later niet of er iets bewogen is.
Wat daarna komt, de opbouw van je teksten zodat ze effectief geciteerd worden en het opvolgen ervan, staat uitgelegd op onze pagina over gevonden worden in AI antwoorden.
De fouten die we het vaakst zien
Denken dat dit los staat van SEO
Het is geen apart kanaal. AI systemen halen hun antwoorden voor een groot deel uit de gewone zoekresultaten. Een site die in Google nergens staat, komt ook in ChatGPT nergens. Eerst het fundament, dan de rest. Wat dat kost, staat in ons stuk over wat SEO in België kost.
Een llms.txt bestand plaatsen en denken dat het geregeld is
Dat bestand vertelt AI systemen wat er op je site staat. Wij zetten het op de sites die we beheren, want het kost weinig moeite. Maar het is geen schakelaar die je vindbaar maakt: geen enkele grote zoekmachine belooft er iets mee te doen. Wie je dat verkoopt als de oplossing, verkoopt lucht.
Teksten schrijven voor de AI in plaats van voor de klant
Pagina's volstoppen met vraagzinnen en opsommingen leest voor een mens als een formulier. En AI systemen citeren net het liefst uit teksten die ergens over gaan. Schrijf voor de klant, maar zet het antwoord vooraan.
Het antwoord pas in de vijfde alinea zetten
Dit is de meest gemaakte fout. Een AI leest het begin van je pagina en het stuk onder de kop die bij de vraag past. Staat het antwoord daar niet, dan pakt hij een site waar het wel meteen staat. Een kop die een vraag is, met daaronder meteen het antwoord: dat is het hele recept.
Alles in een mooi ontworpen afbeelding zetten
Je prijzenlijst als plaatje, je openingsuren in een banner, je diensten in een schema. Ziet er goed uit, maar voor een AI staat er niets. Alles wat geciteerd moet kunnen worden, moet als tekst op de pagina staan.
Wanneer dit voor jou geen zin heeft
Drie situaties waarin we zelf zeggen: doe eerst iets anders.
Je website staat er technisch slecht voor. Is je site traag, niet mobiel of onvindbaar in Google, dan heeft werken aan AI vindbaarheid geen zin. Dat is een dak leggen op een huis zonder muren. Begin met de SEO audit en zet eerst de basis recht.
Je werkt uitsluitend met vaste klanten of via aanbestedingen. Dan komt je omzet niet uit mensen die iets opzoeken. Zet je tijd in waar je klanten wel zitten.
Je verkoopt iets waar niemand advies over vraagt. Bij een impulsaankoop van tien euro vraagt niemand aan ChatGPT wie hij moet hebben. Hoe duurder en hoe risicovoller de beslissing, hoe meer dit meetelt.
Werkt dit ook voor Google, Perplexity en Copilot?
ChatGPT is de bekendste, maar het is niet de enige plaats waar een antwoord je klant bereikt voor hij op een website klikt. Vier plaatsen, met telkens een ander accent.
| Waar | Hoe het aan zijn antwoord komt | Wat dat voor jou betekent |
|---|---|---|
| ChatGPT | eigen kennis plus live zoeken | je site moet vindbaar zijn en citeerbaar geschreven |
| Google AI antwoorden | bijna volledig uit de zoekresultaten | je klassieke positie in Google weegt hier het zwaarst |
| Perplexity | live zoeken, bronnen altijd zichtbaar | de snelste manier om te zien welke pagina wint |
| Copilot | zoekresultaten van Bing | controleer of je in Bing staat, dat wordt vaak vergeten |
Die laatste is er een die bijna niemand nakijkt. Heel wat sites staan netjes in Google en nergens in Bing, meestal omdat er nooit een sitemap is ingediend. Dat is een kwestie van tien minuten en het opent meteen een extra kanaal.
Perplexity is het handigst om mee te testen, want je ziet onder elk antwoord welke pagina's gebruikt zijn. Zie je daar een concurrent staan, klik die pagina dan open en lees hoe ze het gebracht hebben. Dat is de goedkoopste concurrentieanalyse die er bestaat.
Wat verandert er concreet aan je website?
Niet je design en niet je kleuren. Wat verandert is de opbouw van je teksten.
Elke belangrijke pagina begint met een antwoord. Boven aan een dienstpagina staat in twee zinnen wat je doet, voor wie en waar. Daaronder mag alles wat je kwijt wil. De volgorde is het punt, niet de lengte.
Koppen worden vragen. Waar vroeger "Onze aanpak" stond, staat nu "Hoe verloopt een dakrenovatie van begin tot eind?". Dat is exact hoe een klant het aan een AI vraagt, en het leest voor een mens even goed.
Cijfers komen in een tabel. Prijzen, termijnen, afmetingen, garanties. Een tabel wordt veel vaker overgenomen dan dezelfde informatie in een lopende alinea.
Er komen echte veelgestelde vragen bij. Niet de drie standaardvragen die elke site heeft, maar de vragen die jij elke week aan de telefoon krijgt. Die zijn het waardevolst, want niemand anders heeft ze opgeschreven.
Je zet erbij wanneer iets niet voor de klant is. Een pagina die eerlijk zegt "dit is niets voor jou als je X hebt" wordt opvallend vaak geciteerd, omdat dat het soort nuance is waar een antwoord om vraagt.
Het mooie eraan: geen van deze aanpassingen is alleen voor de AI. Een bezoeker die in vijf seconden ziet wat je doet en wat het kost, belt ook sneller. Je schrijft niet voor een machine, je schrijft duidelijker.
Hoe vaak moet je dit testen?
Een keer per kwartaal volstaat, met een vaste manier van werken zodat je de resultaten kan vergelijken.
Maak een document met de vijf vragen erin. Zet er telkens de datum bij, welke tool je gebruikt hebt, welke namen eruit kwamen en in welke volgorde. Na drie kwartalen zie je een lijn: kom je erin, ga je vooruit, of blijft dezelfde concurrent bovenaan staan.
Let op een ding: AI antwoorden zijn niet stabiel. Stel dezelfde vraag twee keer en je krijgt soms een ander antwoord, met andere namen. Trek daarom geen conclusies uit een enkel antwoord. Stel elke vraag drie keer in drie aparte gesprekken en kijk naar wat er telkens terugkomt.
Bij klanten met een maandpakket doen we die test elke maand en zetten we de uitkomst in het rapport, naast de posities in Google. Zo zie je allebei de sporen naast elkaar in plaats van te gokken.
Veelgestelde vragen
Hoe test ik of ChatGPT mijn bedrijf kent?
Open een nieuw gesprek in ChatGPT en stel vijf vragen zoals een klant ze zou stellen: je dienst plus je gemeente zonder je naam, dan wat hij over je bedrijf weet, dan wie de beste is in je streek, dan waar hij die informatie haalt, en tot slot wat je dienst kost in jouw gemeente. Noteer alle namen die eruit komen en in welke volgorde. Dat is je nulmeting.
Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent wel en mij niet?
Meestal omdat op zijn website letterlijk staat wat een klant vraagt, in tekst die te citeren valt: een dienst, een gemeente, een prijs, een termijn. En omdat er buiten zijn site nog plaatsen zijn die hetzelfde over hem zeggen, zoals zijn Google Bedrijfsprofiel en een paar vermeldingen. Zelden omdat hij een technische truc gebruikt.
Helpt een llms.txt bestand om in ChatGPT te komen?
Het kan niet schaden en wij zetten het op de sites die we beheren, maar het is geen oplossing op zich. Geen enkele grote zoekmachine belooft er iets mee te doen. Wat wel werkt, is tekst op je site die een vraag van een klant meteen beantwoordt.
Is dit hetzelfde als SEO?
Het overlapt voor een groot stuk. AI systemen halen hun antwoorden voor een groot deel uit de gewone zoekresultaten, dus wie in Google gevonden wordt heeft veel meer kans om genoemd te worden. Wat erbovenop komt is de manier waarop je teksten opgebouwd zijn: vraag als kop, antwoord eronder, cijfers in een tabel.
Hoelang duurt het voor je in AI antwoorden opduikt?
Voor de tools die live zoeken, zoals Perplexity en ChatGPT met zoekfunctie, kan het binnen enkele weken na publicatie. Voor wat het model zelf geleerd heeft duurt het veel langer, want dat wordt maar af en toe bijgewerkt. Reken op maanden voor je het verschil duidelijk ziet.
Wat als de AI verkeerde informatie over mijn zaak geeft?
Zoek eerst waar die oude informatie nog online staat: je eigen site, je Google Bedrijfsprofiel, een bedrijvengids, een oude vermelding in een artikel. Zet het overal recht, met dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde nummer. Naarmate de juiste versie op meer plaatsen staat, verdwijnt de foute uit de antwoorden.
Liever niet zelf testen? Wij doen het gratis
De test hierboven kan je perfect zelf doen, en dat raden we ook aan. Heb je liever dat iemand het grondig doet en er meteen bij zet wat je eraan moet veranderen, dan zit dat in onze gratis analyse.
Je geeft je website op. Wij testen wat ChatGPT over jouw vak antwoordt, kijken waar je in Google staat, wie er boven je staat en welke vijf ingrepen het meeste opleveren, met een richtprijs per punt. Binnen 24 uur op werkdagen in je mailbox, zonder verplicht gesprek.
Vraag je gratis analyse aan en zie of AI jouw zaak noemt. Wil je eerst lezen hoe we teksten opbouwen zodat ze geciteerd worden, dan staat dat op de pagina over gevonden worden in AI antwoorden. Werk je in de bouw, dan sluit SEO voor bouwbedrijven het dichtst bij jouw situatie aan.
